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電話でのお問い合わせ

お問い合わせの前に必ずご確認ください

• 当社製品のお問い合わせについてのみ受付いたします。
• お問い合わせの内容により回答に時間がかかる場合や、回答できかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• 健康相談、疾患に対する治療など、個別の診断を要するものには回答できかねます。必ず医師や薬剤師にご相談ください。
• お問い合わせ頂いたお客様の個人情報のお取り扱いは、弊社規定に従い厳重に管理いたします。個人情報のお取り扱いの詳しいご案内は、個人情報保護方針をご覧ください。
• 製品についてのお問い合わせのお電話は、内容を正確に承ると共に対応内容を確認するため、録音させていただきます。あらかじめご了承ください。
• 弊社からの回答はお問い合わせいただきましたご本人に対するものです。弊社の承諾なく回答の一部または全部を転用・二次利用してご本人以外の方へ開示することはご遠慮ください。

メールでのお問い合わせ

お問い合わせの前に必ずご確認ください

• 当社製品のお問い合わせについてのみ受付いたします。
• 安全性・品質等に関するお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」では受付できかねます。電話にてお問い合わせをお願いいたします。
• 広告・協賛の依頼、営業関連のお問い合わせには回答できかねます。
• 健康相談、疾患に対する治療など、個別の診断を要するものには回答できかねます。必ず医師や薬剤師にご相談ください。
• 輸送に関する資料請求については、対応できかねます。
• ご登録頂いたお客様の個人情報のお取り扱いは、弊社規定に従い厳重に管理いたします。個人情報のお取り扱いの詳しいご案内は、個人情報保護方針をご覧ください。
• お問い合わせ受付が完了すると、自動返信にて「お問い合わせ受付メール」をお送りいたします。受付メールが届いていない場合、受付できていないか、迷惑メールサービス設定の影響が考えられます。お問い合わせの際は「@ikedamohando.co.jp」からのメール受信が可能な設定にしていただきますようお願いいたします。

お客様への回答について

• お問い合わせ内容によっては電話で回答させていただく場合がございます。
• お問い合わせの内容により回答に時間がかかる場合や、回答できかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• 弊社からの回答はお問い合わせいただきましたご本人に対するものです。弊社の承諾なく回答の一部または全部を転用・二次利用してご本人以外の方へ開示することはご遠慮ください。
• お問い合わせは、年中無休24時間で受付いたしておりますが、お問い合わせへの回答は、営業時間内とさせていただきます。
  【営業時間】9:00～17:00（土・日・祝日及び年末年始を除く）
  土・日・祝日及び年末年始にお受けしたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となりますので、ご了承ください。

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